L'ACEI traverse actuellement une phase importante de réflexion et de changement. Pour une organisation dont les racines remontent à plus de cinq décennies, il s'agit d'une tâche énorme qui devrait permettre de caractériser la profession d'experts indépendants en sinistre dans les années à venir. En tant que présidente, je suis honorée d'être à la barre de l'ACEI durant cette période charnière et suis remplie d'admiration envers nos bénévoles qui se consacrent à cette tâche au nom de notre association.
Notre session de la planification stratégique créative (PSC) a eu lieu au début de décembre. J'ai beaucoup apprécié les bonnes relations et les échanges intellectuels entre notre groupe des parties prenantes et le comité PSC. Notre but ultime de réévaluation de l'orientation de notre association était au coeur des débats, car nous avons fait d'énormes progrès dans ce domaine. Concerto Research a présenté les résultats de notre étude sur l'industrie des dommages représentée par des membres, des non membres et diverses parties prenantes. Ces résultats ont joué un rôle catalyseur sur les réactions du groupe des parties prenantes composé de: Ted Hellyer, vp programmes, Institut d'assurance du Canada; James Geuzebroek, directeur des communications, IBC; Justin MacGregor, président IBAC/evp Martin Merry & Reid; John Welton, consultant associé principal, Transformation Dynamics; Michelle Reid, vp ORIMS/risk manager, TSAA; Carmen Place, président sortant CDL/partenaire Lindsay Kenney; Bob Grouchy, directeur, claims Allianz Global Risks; Carol Jardine, président CUMIS General; Keith Shakespeare, COO, CURIE; Heidi Sevcik, vp claims, Gore Mutual; Mark Weir, special projects claims, INTACT; et Joel Baker président du conseil NICC et mandant Baron Quarterly Outlook. Les remarques spontanément exprimées au cours de la séance matinale de quatre heures ont été accueillies favorablement par le comité PSC de l'ACEI. Ce groupe a travaillé diligemment au cours des trente-six heures qui ont suivi pour jeter les bases des plans futurs de l'ACEI.
Notre comité PSC est formé de Mary Charman, Greg Merrithew, Pat Battle, Ted Baker, Miles Barber, Reno Daigle, Jim Eso, Allan Hart, Jean-Marc Laurin, Carol Messervey, John Seyler, Craig Walker, Lesia Yacht et moi. Ce groupe a travaillé d'arrache-pied pour rédiger un Plan stratégique solide axé sur six secteurs clés: appellations d'origine, éducation, image de marque et communication, finances et ressources, valeur pour les membres et harmonisation des permis.
J'aimerais remercier les nombreuses personnes qui ont participé à notre étude et félicite régalement les gagnants de ce projet. Ont gagné un iPod: Jane Richardson de Crawford, Halifax; Heather Hanna de MPI, Winnipeg et Nelson, Leona Ashcroft, directrice, Ashcroft Insurance Adjusters, C.-B. Cette dernière, d'abord inscrite comme non membre, a décidé d'adhérer maintenant à l'ACEI.
Je tiens à remercier personnellement les sociétés qui ont commandité notre projet -- catégorie or: IBC, IIC et AVIVA; catégorie argent: Portage Mutual, Wawanesa Mutual, Canadian Underwriter, Canadian Defense Lawers, Claims Canada; catégorie bronze: Gore Mutual et ACE INA. Sans leur appui, le succès obtenu jusqu'ici, aurait difficilement pu être atteint. Les résultats des études et les plans d'actions seront dévoilés à la réunion semestrielle de l'ACEI du 1er février 2010.
La conférence conjointe ACEI/ACDSA du 2 février se tiendra à guichet fermé cette année encore! L'importance de créer de bonnes relations entre l'Association canadienne des directeurs de sinistres d'assurance et l'Association canadienne des experts indépendants ne doit pas être sous-estimée -- d'où l'intérêt de cette conférence. Je me ferai un plaisir de vous voir à la conférence conjointe et d'y discuter avec vous des résultats des études de l'ACEI qui y seront dévoilés. Soyez aux aguets-- l'année 2010 réserve de grands changements à l'ACEI! •
Translation provided by Henry Arcache, Themis Translations.